IT-Support bei IGZ
Vom Problemmelder zum zufriedenen Kunden – Ein Blick in den IGZ-Support mit Sebastian
Der IT‑Support gehört zu den Bereichen, in denen jeden Tag etwas Neues passiert, genau das reizt viele junge Fachkräfte. Einer von ihnen ist Sebastian, Support‑Spezialist im IGZ‑Service (ICS). Im Interview erzählt er, wie er zu IGZ gekommen ist, was seinen Job besonders macht und warum er anderen empfiehlt, einfach mal reinzuschnuppern.
Wie bist du zu IGZ gekommen und was hat dich an deinem heutigen Job besonders gereizt?
"Ich war auf der Suche nach einer neuen, interessanten Herausforderung und genau so bin ich auf IGZ gestoßen.
Beim Wechsel in den Service (ICS) konnte ich meine Erfahrung perfekt nutzen, um unsere Kunden bei ihren Problemen bestmöglich zu unterstützen. Das hat mich sofort gepackt."
Was macht deine Arbeit bei IGZ so spannend? Gibt es ein Projekt oder Erlebnis, das dir besonders im Gedächtnis geblieben ist?
"Besonders motiviert mich, wenn ich gestresste oder unzufriedene ‚Problemmelder‘ innerhalb kürzester Zeit wieder zu zufriedenen, gut gelaunten Kunden machen kann. Das zeigt mir jeden Tag, welchen Mehrwert wir im Support schaffen."
Welche Fähigkeiten braucht man, um in deinem Bereich erfolgreich zu sein?
"Im Service ist Erfahrung ganz entscheidend, aber genauso wichtig ist es, auch in komplexen oder stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren. Wer das kann, ist hier genau richtig."
Was schätzt du persönlich an IGZ als Arbeitgeber am meisten?
"Vieles! Das angenehme Arbeitsklima, die Nähe zu meinem Wohnsitz, das gute Essen und natürlich das Fitnessstudio. Die Mischung macht’s."
Wenn du IGZ jemandem empfehlen würdest, der über einen Einstieg nachdenkt – was würdest du sagen?
"Auf alle Fälle ausprobieren!"
Ein Blick hinter die Kulissen: IT‑Support bei IGZ
Wenn du Lust auf einen abwechslungsreichen Job hast, gerne Menschen unterstützt und in einem starken Team mitgestalten möchtest, könnte der Bereich IT‑Support bei IGZ genau dein Sprungbrett sein.
